Le suivi médical obéit aux principes de la médecine gériatrique et tend à promouvoir une approche globale du patient, en collaboration étroite avec les équipes de soins. La qualité de vie du pensionnaire est le souci prioritaire.

Un médecin est présent dans l'institution 4 jours ouvrables sur 5 et un service de piquet médical est assuré 24h/24 et 365 jours par an.